ár Fáiltiú
Tá orduithe ceannaigh ó chustaiméirí eachtracha ar cheann de na fórsaí tiomána tábhachtacha maidir le forbairt cuideachtaí trádála eachtracha.
Fáiltiú custaiméirí
Chuaigh ár gcomhghleacaithe sa chuideachta amach chun an cliant eachtrach seo a fháil ón nGuine, ag cothabháil ardleibhéal dea-bhéasacht agus díograiseach le linn an fháiltithe, rud a fhágann go mbraitheann an cliant sa bhaile.
Nuair a thagann an custaiméir, caithfidh an fáilteoir beannú don chustaiméir agus réamhrá gairid a thabhairt. Toisc nach bhfuil Sínis ag an gcliant eachtrach seo, chuir ár gcomhghleacaithe agus na ceannairí cumarsáid i mBéarla ar fud an fháiltithe, rud a chuir taithí cumarsáide iontach ar fáil don chliant eachtrach freisin.
Le linn an fháiltithe, chuir an chuideachta tae, uisce mianraí, agus sneaiceanna ar fáil freisin chun freastal ar bhunriachtanais na gcustaiméirí. Ní hamháin go mbraitheann sé seo go mbraitheann custaiméirí cairdiúil agus te, ach feabhsaíonn sé cumarsáid leo freisin.
Taispeáint Táirge
Baineann an chumarsáid le custaiméirí go príomha le taispeáint táirgí. Is é éileamh an chustaiméara meaisín liathróid sreang cruach a cheannach, arb é príomhtháirge ár gcuideachta é freisin.
Agus an táirge á thaispeáint, roghnaigh comhghleacaithe taispeántais insamhalta, taispeántais fhisiceacha, agus óráidí chun cabhrú le custaiméirí tuiscint níos fearr a fháil ar shaintréithe agus ar mhodhanna úsáide an táirge.
idirbheartaíocht gnó
Ní mór don chuideachta ullmhúcháin leordhóthanacha a dhéanamh le haghaidh caibidlíochta gnó chun dul chun cinn rianúil a chinntiú.
Plé
D'fhonn am a shábháil agus éifeachtúlacht a fheabhsú, ní mór don chuideachta clár plé mionsonraithe a chruthú le haghaidh caibidlíochta gnó, ag sonrú na gceanglas maidir le hábhair phlé, am agus suíomh, chun obair na gcliant agus an duine féin a dhéanamh níos réidh le linn na caibidlíochta.
Ábhair
Roimh an gcaibidlíocht, ullmhaíonn an chuideachta faisnéis faoi na táirgí agus na hábhair, lena n-áirítear tabhairt isteach cuideachta, gnéithe táirge, agus praghsanna, le haghaidh athbhreithniú a dhéanamh ar chustaiméirí agus ar fhoireann na cuideachta.
Custaiméir
Le linn an phróisis idirbheartaíochta, ba cheart don chuideachta aird a thabhairt ar riachtanais agus roghanna an chustaiméara. Trí iniúchadh a dhéanamh ar intinn agus ar riachtanais na gcustaiméirí, is féidir le cuideachtaí táirgí agus seirbhísí a sholáthar níos fearr do chustaiméirí, rud a chuireann le sástacht agus dílseacht na gcustaiméirí.
Etiquette
In idirbheartaíochtaí, ba cheart do chuideachtaí aird a thabhairt ar etiquette agus ar iompraíocht. Is féidir le béasaíocht aitheantas na gcustaiméirí don chuideachta a mhéadú, muinín agus cumarsáid fhrithpháirteach a fheabhsú.
Íocaíocht ceannaigh
Tar éis an réamhullmhúchán agus an idirbheartaíocht a chríochnú, shínigh an cliant Guine an conradh ar an láthair inár seomra comhdhála agus d'íoc sé in airgead tirim i ndollair SAM. Chuaigh an idirbheartaíocht go réidh agus bhí sé an-taitneamhach.
Go hachomair, d'fhonn cliaint eachtracha a fháil níos fearr agus comhar a dhéanamh, ní mór do chuideachtaí trádála eachtracha a n-inniúlacht ghairmiúil agus cáilíocht seirbhíse a fheabhsú go leanúnach. Ba cheart go ndéanfadh cuideachtaí trádála eachtracha gach iarracht seirbhís agus tacaíocht mhaith a sholáthar do chustaiméirí, d'fhonn muinín agus comhar frithpháirteach a chur chun cinn.
